Nota legal

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el sitio web mestralcervesa.com y la compra a través del mismo, cuya titularidad corresponde a Santiago Martí Jovani. Mistral Cerveza Artesana dels Ports es una marca comercial con domicilio en la calle Valencia, número 47 de La Sénia (43.560) y con NIF 40911682H y dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani), en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través del sitio web mestralcervesa.com.

1.- Obligaciones del usuario

El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar mestralcervesa.com, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de mestralcervesa.com de conformidad con la ley y lo establecido en estas Condiciones Generales, y deberá abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de mestralcervesa.com por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani), el resto de usuarios o cualquier tercero.

2.- Productos y servicios

Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) garantiza una disponibilidad mínima de todos los productos ofrecidos a mestralcervesa.com.

Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios a través de mestralcervesa.com. En particular, Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos y dejar de facilitar el acceso o uso, sin previo aviso, de cualquiera de los diferentes productos que se ofrecen en mestralcervesa.com.

Los productos incluidos en mestralcervesa.com corresponden de la forma más fiel posible que permite la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos.

Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) no se hace responsable de las opiniones que se publiquen en el apartado de comentarios de cada una de las fichas del sitio web mestralcervesa.com.

Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) se reserva el derecho de suprimir de mestralcervesa.com cualquier comentario u opinión de los usuarios que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos que vulnere los derechos y las libertades fundamentales de la persona.

3.- Procedimiento y forma de pago de los productos

Después de haber confirmado el pago del pedido, Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) enviará en breve un correo electrónico al usuario confirmándole la compra.

El pago de los productos ofrecidos a mestralcervesa.com efectúa mediante tarjeta bancaria mediante TPV Virtual Servired con conexión cifrada segura.

Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) enviará la factura por correo electrónico en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la confirmación del pago del pedido.

4.- Política de devoluciones

4.1. Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir la compra.

Todos los productos comprados en mestralcervesa.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario comunique la intención de devolver el / los producto / s en un plazo máximo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega. Mistral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) sólo aceptará devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en el estado, embalaje y etiquetado originales.
  • El envío debe hacerse con la misma caja de cartón en la que se recibió el pedido. En el supuesto de que no pueda hacerse con la caja protectora original, el usuario deberá devolverlo en una caja que garantice la protección del contenido a fin de que éste llegue a Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) en buenas condiciones.
  • Cabe incluir una copia de la factura dentro del paquete, indicando los productos devueltos y el motivo de la devolución.

    Después de revisar el estado de los artículos devueltos, Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) comunicará al usuario si tiene derecho a la devolución de la cantidad abonada por los artículos adquiridos. En caso de ejercicio del derecho a desistir, sólo se exigirá al usuario que se haga cargo de los costes de devolución del bien.

    La devolución del importe se efectuará en un plazo máximo de 30 días desde la fecha que el usuario comunicó la intención de desistir y mediante el mismo método de pago que el usuario escogió al momento de realizar pedido.

    4.2. Devoluciones de productos defectuosos.

    En caso de que el usuario considere un producto defectuoso en el momento de la entrega, deberá notificarlo a Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) a través de la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

    Asimismo, Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) garantiza al usuario la reparación del producto, su sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato de compraventa, gestiones que serán gratuitas para el usuario. Mistral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo máximo de 2 años desde la entrega del producto. El usuario, por su parte, deberá informar a Mestral Cerveza Artesana dels Ports (Santiago Martí Jovani) de la falta de conformidad en un plazo inferior a los 2 meses desde que tuvo conocimiento de ello. En caso de no poderse sustituir el / los producto / s, se reembolsará íntegramente la cantidad pagada por aquel / los producto / s.

    5.- Servicio de atención al cliente

    Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamar a nuestro teléfono 610 435 853 de lunes a viernes de 8:00 a 19:00.

    6.- Servicio de entrega a domicilio

    El coste del envío a domicilio se calculará a la hora de realizar el pedido dependiendo de las características del producto y el destino del mismo.

    El ámbito geográfico de las ventas a través de mestralcervesa.com es el de España Peninsular. Los productos comprados a través de mestralcervesa.com enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique cuando formalice el pedido.

    7.- Propiedad intelectual

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    8.- Protección de datos

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    9.- Cookies

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    10.- Fuero

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